Face à la numérisation galopante de la société, une partie de la population est mise sur la touche. Les difficultés d’accès aux outils numériques, conjuguées à la dématérialisation des services, conduisent à des situations d’exclusion sociale, impactant le quotidien, l’accès aux droits et la participation aux différents pans de la société... Lutter contre cette forme moderne d’exclusion est donc essentiel.